Erfahrung bewahren. Zukunft gestalten.

Positionierung als unabhängige Reisebüromarke mit ausgezeichneter Kundenberatung  

Die LCC Urlaubswelten Reisebüros gehören zum Netzwerk der Lufthansa City Center, das sich durch seine Unabhängigkeit auszeichnet. Bei uns steht die Zufriedenheit des Kunden im Mittelpunkt. Wir buchen die Produkte, die dem Wunsch des Kunden entsprechen und zu seinem Reise-Budget passen. 

Die Expedienten garantieren mit Ihrer Kompetenz und Ihrer Expertise erstklassige Beratung und Betreuung. Und zwar vor, während und nach der Reise.

Unsere teilweise jahrzehnte langen Beziehungen zu unserer sehr loyalen und großen Kundschaft bestätigt uns immer wieder in unseren "Customer-First" Ansatz. 

Wir nutzern KI als Arbeitserleichterung für die Büroarbeit am Counter. Hier geht es um die Beschleunigung wiederkehrende Abläufe sowie die Automatisierung technischer Prozesse. Durch diese Unterstützung haben unsere Expedienten noch mehr Zeit für die Kunden und deren Bedürfnisse. KI hilft uns auch bei der Recherche aktueller Entwicklungen, die für den touristische Beratung von Bedeutung sind.

Wir sind fest davon überzeugt, dass keine Maschine den menschlichen Kontakt und die persönliche Betreuung ersetzen kann und ersetzen wird. Wir verstehen uns als vertrauensvolle und erfahrende Ansprechpartner, die auch in Zukunft die besten Antworten auf alle Fragen und Wünsche rund um das Reisen haben.